Каждое предприятие находится в условиях, постоянно меняются. Маркетинговая среда - совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы, влияющих на ее стратегию и не подпадают под непосредственный контроль .

Чтобы успешно функционировать на рынке, предприятие должно четко определить параметры исследования внешней среды и выбрать факторы, которые существенно влияют на деятельность фирмы. Это факторы ее макро-и микросреды.

Внешняя среда предприятия - совокупность субъектов, экономических, общественных и природных условий, действующих в глобальном окружении. В зависимости от характера воздействия различных факторов внешней среде разделяют на макро-и микросреда.

Макросреда охватывает материально-технические и экономические условия, общественные отношения и другие факторы, влияющие на деятельность предприятия опосредованно. К ним относятся демографические, экономические, политические и другие факторы, которые постоянно меняются и являются источником постоянного беспокойства для фирмы.

Микросреду - среду прямого влияния на предприятие. К нему относятся поставщики, посредники, конкуренты, потребители и т.д.

Рассмотрим подробнее приведенных поставщиков. Эксклюзивные поставщики работают только с конкретной фирмой. Естественно, что работать с ними выгодно и удобно. Лояльные поставщики обслуживают как фирму, так и ее конкурентов. С ними надо обращаться осторожно, поскольку они могут быть источником информации о фирме для ее конкурентов. Однако лояльные поставщики могут стать фирме и полезны. Сторонние поставщики обслуживают только конкурентов. Фирма может привлекать или не привлекать их к сотрудничеству.

Узкоспециализированные поставщики поставляют один товар или ограниченную ассортиментную количество товаров, широкоспециализовани - товарную группу, комплексные - стремятся обеспечить фирму можно большим количеством необходимых ей товаров.

Посредники - предприятия, помогающие фирме в продвижении, сбыте и распространении ее продукции.

Конкуренты - предприятия, производящие такую же или аналогичную продукцию, и выбранная фирма, и реализуют ее на целевых рынках этого предприятия.

Потребители - физические или юридические лица, которые потребляют продукцию фирмы. Они могут быть потенциальными (способными купить определенный товар) или непосредственными (желают и имеют возможность приобрести определенный товар).

Внутренняя среда - внутренние факторы, влияющие на деятельность предприятия. К ним относятся наличие основных производственных фондов, оборотных средств, трудовых ресурсов и др.

Факторов маркетинговой среды может быть множество, но из них необходимо выбрать лишь самые важные. Методом рег-ресийно-корреляционного анализа определяют результирующий фактор, отражающий состояние предприятия в зависимости от цели (им может быть доход, прибыль, объем продаж и т.п.)

Этот метод требует большого количества расчетов, однако точный.

Второй метод проще и основывается на принципе субъективизма. На фирме разрабатывают шкалу балловой влияния факторов на деятельность предприятия.

Факторы, которые через свое влияние набирают больше половины всех баллов (со знаком как "", так и "-"), являются приоритетными. Несмотря именно на эти факторы, исследуют рынок, т.е. осуществляют определенную выборку, которая позволит выбрать из них те, в наибольшей степени влияют на деятельность предприятия.

Реклама